Uma festa de aniversário de 1 ano terminou em reclamação em Fortaleza no último 12 de junho, após a mãe da aniversariante denunciar um buffet infantil por suposto descumprimento de contrato.
A família afirma ter pago R$ 2.043,98 por um buffet móvel — serviço que leva toda a estrutura ao local do evento —, mas relata que a equipe combinou chegar às 17h30 e só apareceu às 21h30, quando a comemoração já se encerrava, além de não ter servido o jantar previamente acordado. De acordo com os contratantes, o pacote previa jantar completo, estação de sorvete, batata frita, mini hot dog, sucos à vontade e refrigerantes.
“Desde janeiro venho planejando a realização do aniversário da minha filha de um ano. Contratei um buffet móvel, mas eles não cumpriram com o combinado. Eles chegaram às 21h30, quando a festa já tinha acabado. Antes disso eu fiz várias ligações, mensagens que foram ignoradas”, relatou a mãe, que procurou a TV Verdes Mares para denunciar o caso. Segundo ela, a festa não ocorreu como planejado (Foto: Reprodução).
Em nota, a proprietária do buffet informou que está reunindo documentos e buscando orientação jurídica antes de se posicionar oficialmente. A responsável considera falsas as acusações e diz sofrer grande prejuízo em razão da repercussão.
O advogado Thiago Fujita, especialista em Direito do Consumidor, recomenda atenção ao contrato para evitar problemas: é essencial verificar com antecedência os serviços e produtos prometidos. Ele afirma que, no caso relatado, a família pode pedir o ressarcimento do valor pago e, se entender cabível, danos morais. “O que ela está solicitando é o que chamamos de reparação do dano material. É o valor que você efetivamente desembolsou. Só que existem outros direitos também a serem envolvidos, por exemplo, o dano moral. Então, toda a expectativa, tudo aquilo que foi criado para essa festa, tem um valor muito importante. O consumidor pode sim buscar a reparação de danos morais.”
A mãe agora pede o reembolso do que investiu no serviço.
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Fonte: G1 Globo
Source: G1 Globo