Um grupo de 13 pessoas do Rio de Janeiro denuncia ter sido vítima de golpe após contratar um pacote para o Chile com a Ubajara Viagens, agência de turismo da cidade de Ubajara, no interior do Ceará. Segundo as clientes, as passagens aéreas não foram emitidas e a hospedagem não estava paga, apesar de todos os valores terem sido repassados à empresa. O embarque, previsto para quinta-feira (6), não ocorreu. O prejuízo informado soma R$ 38.611,00. A maquiadora Stefany Rago, uma das integrantes do grupo — formado por quatro casais e cinco crianças —, afirmou nas redes sociais que o planejamento durou cerca de um ano. A contratação foi feita em agosto do ano passado com o empresário José Júnior Pessoa Martins, apresentado como proprietário da agência. Ela explicou que, embora a agência fosse de outro estado, a negociação ocorreu por se tratar de um conhecido da família, já que sua mãe é natural de Ubajara. De acordo com o relato, duas integrantes pagaram as passagens à vista e outras duas parcelaram. Ao longo de meses, porém, não foram apresentados comprovantes de emissão dos bilhetes; em vez disso, o empresário enviava códigos de reserva que expiravam pouco tempo depois. O grupo decidiu ampliar o período da viagem, pagou um valor adicional e também contratou hospedagem e seguro-viagem com a mesma agência. Stefany afirma que as famílias economizaram durante um ano para realizar o passeio e que, mesmo com o marido desempregado em parte do período, manteve os pagamentos. Diante de dúvidas, as vítimas contataram diretamente a companhia aérea, que, segundo elas, informou que os localizadores correspondiam apenas a reservas temporárias, canceladas por falta de pagamento. O hotel no Chile confirmou a reserva, mas disse que o valor não havia sido quitado e que a cobrança seria feita no check-in; a maquiadora relatou que foi cadastrada como responsável pelo grupo para arcar com o custo no local, embora a hospedagem já tivesse sido paga à agência. Na semana do embarque, o grupo passou a cobrar explicações e, segundo as mensagens trocadas, o representante da agência admitiu dificuldades financeiras, afirmando que tentaria devolver o dinheiro ou emitir as passagens. Na quarta-feira (5), comunicou ter reunido R$ 8 mil para iniciar o reembolso, valor inferior ao total pago. Um advogado foi acionado para acompanhar o caso, e as vítimas informaram que ainda registrarão Boletim de Ocorrência. Em nota, a Ubajara Viagens afirmou que tomou conhecimento das reclamações e que a situação está sendo acompanhada por sua assessoria jurídica. A empresa disse manter diálogo com os clientes para buscar soluções dentro das possibilidades legais e, neste momento, opta por não se manifestar sobre o mérito das alegações, alegando que a divulgação de informações parciais pode prejudicar as medidas em curso. A agência declarou que as informações divulgadas até agora não refletem integralmente o contexto dos fatos, reafirmou compromisso com a legalidade, a transparência e a colaboração com as autoridades, e destacou a observância do contraditório, da ampla defesa e da presunção de inocência. A empresa também manifestou preocupação com mensagens ofensivas e ameaças e informou que eventuais condutas ilícitas serão analisadas e, se necessário, encaminhadas às autoridades competentes.
Fonte: G1
Source: G1