Ap\u00f3s den\u00fancias nas redes sociais, o Programa Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Decon), do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Cear\u00e1 (MPCE), fiscalizou o stand da Doceria Deleites na Exposi\u00e7\u00e3o Agropecu\u00e1ria do Crato (Expocrato), no Cariri cearense, e constatou pr\u00e1tica abusiva. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, os pre\u00e7os n\u00e3o estavam expostos de forma clara e os produtos n\u00e3o tinham indica\u00e7\u00e3o de tamanho ou peso, o que levava clientes a comprar sem saber o valor final. O estabelecimento foi orientado a corrigir a informa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, quantidade, qualidade e validade dos produtos, sob pena de interdi\u00e7\u00e3o caso n\u00e3o fa\u00e7a as adequa\u00e7\u00f5es. O promotor de Justi\u00e7a Thiago Marques, do Decon, refor\u00e7ou que as informa\u00e7\u00f5es devem ser vis\u00edveis e transparentes e lembrou que o consumidor n\u00e3o \u00e9 obrigado a concluir a compra quando perceber inconsist\u00eancias, especialmente em itens vendidos por peso. Desde quarta-feira (15), multiplicaram-se publica\u00e7\u00f5es que passaram a chamar o caso de \u201cgolpe do doce\u201d, com relatos de pessoas que pagaram at\u00e9 R$ 330 por tr\u00eas peda\u00e7os no mesmo stand. A Doceria Deleites, empresa de Minas Gerais que levou um stand para a feira, negou golpe ou engana\u00e7\u00e3o. Em v\u00eddeo, um representante identificado como Fausto afirmou que 100 gramas custam R$ 19,90 e 1 quilo sai por R$ 199; disse ainda que o cliente escolhe o tamanho da fatia e que, ap\u00f3s o corte, o produto n\u00e3o pode retornar ao balc\u00e3o por orienta\u00e7\u00e3o da vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria. Ele n\u00e3o comentou os relatos de constrangimento. Entre os depoimentos, o empres\u00e1rio Breno de Freitas relatou ter sido atra\u00eddo pela simpatia do vendedor, mas recusou a compra ao considerar alto o valor de R$ 117 por dois peda\u00e7os, apesar da insist\u00eancia para que finalizasse o pagamento; ele manifestou preocupa\u00e7\u00e3o com consumidores mais vulner\u00e1veis. O criador digital Wellington Barros afirmou que pagou R$ 137 por tr\u00eas peda\u00e7os (ab\u00f3bora; maracuj\u00e1 com coco; e mesclado de goiabada, queijo e doce de leite) ap\u00f3s tentativa frustrada de devolver parte da compra; segundo ele, o vendedor sugeriu pagamento no cart\u00e3o \u201csem juros\u201d, e a transa\u00e7\u00e3o foi conclu\u00edda. O bi\u00f3logo M\u00e1rcio Holanda disse ter desembolsado R$ 177 por dois peda\u00e7os (banana e misto de doce de leite com goiaba) e, ao questionar o valor, ouviu do vendedor, em voz alta, que \u201cse cortou, tem que levar\u201d, optando por parcelar em duas vezes no cart\u00e3o. Outra cliente, de Juazeiro do Norte, pagou R$ 118 por dois peda\u00e7os de creme de avel\u00e3 com amendoim e afirmou que apenas o pre\u00e7o de 100 gramas estava vis\u00edvel, enquanto os vendedores pediam para o p\u00fablico indicar o tamanho da fatia, sem refer\u00eancia pr\u00e1tica ao que seriam 100 gramas, o que, segundo ela, gerava constrangimento. Imagens registradas pelo MPCE mostram que o stand informava apenas o valor de 100 gramas. Para o advogado Miguel Augusto Leit\u00e3o, especialista em Direito do Consumidor, a informa\u00e7\u00e3o deve ser clara para n\u00e3o induzir o cliente ao erro; al\u00e9m da falha no dever de informar, ele apontou relatos de constrangimento. Caso o consumidor se sinta lesado, \u00e9 poss\u00edvel buscar repara\u00e7\u00e3o material e, dependendo da abordagem, tamb\u00e9m moral. No \u00e2mbito consumerista, destacou, h\u00e1 invers\u00e3o do \u00f4nus da prova quando a alega\u00e7\u00e3o \u00e9 plaus\u00edvel e minimamente verific\u00e1vel.<\/p>\n
Fonte: G1 Globo<\/p>\n
Source: G1 Globo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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