Relatos de consumidores sobre pre\u00e7os elevados e constrangimento em um stand de doces na Exposi\u00e7\u00e3o Agropecu\u00e1ria do Crato (Expocrato), no Cariri do Cear\u00e1, levaram o Programa Estadual de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor (Decon), do Minist\u00e9rio P\u00fablico do Cear\u00e1 (MPCE), a fiscalizar o local. O \u00f3rg\u00e3o constatou que os pre\u00e7os n\u00e3o estavam exibidos de forma clara e que os produtos n\u00e3o tinham indica\u00e7\u00e3o de tamanho ou peso, o que fazia com que os clientes comprassem sem saber o valor final. Se as adequa\u00e7\u00f5es exigidas n\u00e3o forem feitas, o estabelecimento pode ser interditado.<\/p>\n
A Doceria Deleites, barraca mineira participante da Expocrato, nega fraude e afirma que vende os produtos por peso, que o cliente escolhe o tamanho da fatia e que, uma vez cortado, o peda\u00e7o n\u00e3o pode ser reaproveitado por orienta\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria. Em v\u00eddeo, o representante identificado como Fausto disse que a empresa fabrica doces de leite e cocadas h\u00e1 anos, circula pelo Brasil e anuncia os pre\u00e7os de R$ 19,90 a cada 100 gramas e de R$ 199 o quilo. Segundo ele, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel mensurar exatamente 100 gramas em barras de 25 quilos. O representante n\u00e3o comentou as den\u00fancias de constrangimento.<\/p>\n
O g1 ouviu cinco clientes que relataram surpresa com os valores. Entre os relatos, h\u00e1 o de uma consumidora que afirmou ter pago R$ 330 por doces. A pernambucana Priscila Justino, 34 anos, que viajou 125 km de Granito (PE) at\u00e9 o Crato, contou que pediu 100 gramas pensando pagar R$ 19,90, mas foi informada de que n\u00e3o haveria como saber o valor do peda\u00e7o antecipadamente. Ela pediu “dois dedos” de espessura, mas disse que o atendente aprofundou a esp\u00e1tula, e que, no caixa, outro funcion\u00e1rio refor\u00e7ou que “partiu, tem de levar” e que era self-service, recolocando o doce na balan\u00e7a quando ela tentava tirar. Priscila disse ter se sentido coagida, pagou “por vergonha” e afirmou que o epis\u00f3dio mancha a imagem do evento.<\/p>\n
Outra cliente, que preferiu n\u00e3o se identificar, saiu de Juazeiro do Norte e pagou R$ 118 por dois peda\u00e7os de doce de creme de avel\u00e3 com amendoim. Ela disse que o pre\u00e7o por 100 gramas estava sinalizado, mas que os atendentes pediam para o cliente marcar o tamanho do peda\u00e7o, o que dificultava estimar o peso.<\/p>\n
O criador digital Wellington Barros relatou ter pago R$ 137 por tr\u00eas peda\u00e7os (ab\u00f3bora; maracuj\u00e1 com coco; e mesclado de goiabada, queijo e doce de leite). Segundo ele, os atendentes “induzem ao erro” por n\u00e3o informar claramente a quantidade correspondente a cada valor. Barros disse que tentou devolver um dos peda\u00e7os, mas n\u00e3o conseguiu; diante da insist\u00eancia para passar no cart\u00e3o sem juros, pagou para evitar mais transtornos.<\/p>\n
O bi\u00f3logo M\u00e1rcio Holanda afirmou ter desembolsado R$ 177 por dois peda\u00e7os (banana e misto de doce de leite com goiaba). Ele disse que n\u00e3o ficou claro que n\u00e3o seria poss\u00edvel ajustar o peso ap\u00f3s o corte e que, devido ao formato das barras, o cliente n\u00e3o tem no\u00e7\u00e3o do peso. Ao questionar o total e pedir devolu\u00e7\u00e3o, ouviu do vendedor, “em rima, simpatia e voz alta”, que “se cortou, tem que levar”, com oferta de parcelamento no cart\u00e3o; atordoado, parcelou em duas vezes.<\/p>\n
O empres\u00e1rio Breno de Freitas contou que foi atra\u00eddo pela simpatia do vendedor, mas desistiu da compra ao ver que dois peda\u00e7os somavam mais de 500 gramas e R$ 117. Ao tentar ficar com apenas um sabor, disse ter sido pressionado a levar tudo sob o argumento de que era self-service e que, uma vez pesado, teria de comprar. Ele expressou preocupa\u00e7\u00e3o com pessoas mais vulner\u00e1veis, como idosos, que poderiam ceder ao constrangimento.<\/p>\n
A Doceria Deleites afirma que n\u00e3o pratica golpe nem engana\u00e7\u00e3o e que a orienta\u00e7\u00e3o de n\u00e3o reaproveitar peda\u00e7os cortados segue recomenda\u00e7\u00f5es de vigil\u00e2ncia sanit\u00e1ria. J\u00e1 o Decon aponta falhas de informa\u00e7\u00e3o no stand e exige corre\u00e7\u00f5es, sob pena de interdi\u00e7\u00e3o. A empresa, que veio de Minas Gerais para participar da Expocrato, n\u00e3o respondeu sobre as den\u00fancias espec\u00edficas de constrangimento durante as vendas.<\/p>\n
Fonte: G1 Globo<\/p>\n
Source: G1 Globo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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