Quatro amigas do Rio de Janeiro afirmam ter sido v\u00edtimas de um golpe ap\u00f3s contratarem um pacote para o Chile com a Ubajara Viagens, ag\u00eancia de turismo da cidade de Ubajara, no interior do Cear\u00e1. Ao todo, 13 pessoas \u2014 quatro casais e cinco crian\u00e7as \u2014 integravam o grupo, que relata preju\u00edzo de R$ 38.611 e diz que a viagem marcada para quinta-feira (6) n\u00e3o ocorreu porque as passagens n\u00e3o foram emitidas e a hospedagem n\u00e3o foi paga.<\/p>\n
“Ca\u00edmos em um golpe e estamos tendo que ver o nosso sonho virar pesadelo”, disse a maquiadora Stefany Rago, que planejava a viagem internacional havia cerca de um ano. Segundo ela, a contrata\u00e7\u00e3o do pacote foi feita em agosto do ano passado com o empres\u00e1rio Jos\u00e9 J\u00fanior Pessoa Martins, apresentado como propriet\u00e1rio da ag\u00eancia. Stefany afirma que, mesmo morando no Rio, optou pela compra com a empresa cearense porque o agente era amigo de sua m\u00e3e e conhecido da fam\u00edlia, que \u00e9 natural do Cear\u00e1.<\/p>\n
De acordo com o grupo, duas integrantes pagaram as passagens \u00e0 vista e outras duas parcelaram. Durante meses, por\u00e9m, n\u00e3o foram apresentados comprovantes de emiss\u00e3o; em vez disso, o agente enviava c\u00f3digos de reserva que expiravam em pouco tempo. As fam\u00edlias decidiram estender o per\u00edodo da viagem, pagando valor adicional, e tamb\u00e9m contrataram hospedagem em hotel no Chile e seguro-viagem com a mesma ag\u00eancia.<\/p>\n
Ainda segundo Stefany, as fam\u00edlias economizaram por um ano para realizar o passeio. Mesmo quando o marido dela ficou desempregado, os pagamentos foram mantidos para n\u00e3o abrir m\u00e3o do objetivo de conhecer a neve. Diante de sucessivos adiamentos e sem confirma\u00e7\u00f5es, o grupo procurou diretamente a companhia a\u00e9rea, que informou que os localizadores enviados correspondiam a reservas tempor\u00e1rias que expiravam por falta de pagamento. Em contato com o hotel, o estabelecimento confirmou a exist\u00eancia de reserva, mas disse que o valor n\u00e3o havia sido quitado e que a cobran\u00e7a seria feita no check-in.<\/p>\n
Na semana do embarque, sem a confirma\u00e7\u00e3o das passagens, os clientes passaram a pressionar a ag\u00eancia. Questionado, o agente teria admitido dificuldades financeiras e afirmou que tentaria devolver o dinheiro ou emitir os bilhetes. Na quarta-feira (5), comunicou ter apenas R$ 8 mil para iniciar o reembolso, valor inferior ao total pago, segundo a cliente. Um advogado j\u00e1 foi acionado, e o grupo informou que pretende registrar boletim de ocorr\u00eancia.<\/p>\n
Em nota, a Ubajara Viagens afirmou ter tomado conhecimento da repercuss\u00e3o das reclama\u00e7\u00f5es e disse que a situa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo acompanhada por sua assessoria jur\u00eddica. A empresa informou que busca manter di\u00e1logo com os clientes para encontrar solu\u00e7\u00f5es dentro das possibilidades legais e preservar os direitos de todas as partes. A defesa optou por n\u00e3o comentar o m\u00e9rito das alega\u00e7\u00f5es neste momento, alegando que a divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es parciais pode prejudicar as medidas em andamento. A ag\u00eancia declarou ainda que as informa\u00e7\u00f5es publicadas n\u00e3o refletiriam integralmente o contexto dos fatos, que prestar\u00e1 os esclarecimentos nos procedimentos competentes e que reafirma compromisso com a legalidade, a transpar\u00eancia e a colabora\u00e7\u00e3o com as autoridades, observando o contradit\u00f3rio, a ampla defesa e a presun\u00e7\u00e3o de inoc\u00eancia. Por fim, manifestou preocupa\u00e7\u00e3o com mensagens ofensivas e amea\u00e7as e disse que eventuais condutas il\u00edcitas poder\u00e3o ser encaminhadas \u00e0s autoridades.<\/p>\n
Fonte: G1 Globo<\/p>\n
Source: G1 Globo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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