A Doceria Deleites, alvo de reclamações de consumidores por cobranças consideradas altas e constrangimento no ato do pagamento, informou que decidiu não reabrir seu estande na Exposição Agropecuária do Crato (Expocrato), no Cariri do Ceará, após receber ameaças nos últimos dias. O estande não foi embargado pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Ceará; a decisão partiu dos proprietários. Após fiscalização motivada pelas queixas, o Decon constatou prática abusiva: os produtos eram oferecidos sem indicação clara de tamanho ou peso, o que impedia o consumidor de conhecer previamente o valor final da compra. Relatos apontam cobranças que chegaram a R$ 330 após a pesagem. A empresa nega que se trate de golpe ou enganação. Afirma que os preços são informados (R$ 19,90 a cada 100 gramas e R$ 199 o quilo), que o cliente escolhe o tamanho da fatia e que, por orientação sanitária, o pedaço cortado não pode ser devolvido. ‘A prática comercial proposta é utilizada em feiras e mercados pelo país’, disse, em nota. Em vídeo, o representante identificado como Fausto reiterou que ‘não tem golpe’ e que não é possível mensurar exatamente 100 gramas em barras de cerca de 25 quilos. Entre os consumidores ouvidos, Priscila Justino, 34, de Granito (PE), relatou ter pago R$ 330 por porções de maracujá, quebra-queixo e abacaxi. Segundo ela, o atendente teria cortado fatias maiores do que o solicitado e insistido na compra, o que a deixou constrangida: ‘Eu paguei por vergonha’. Outra cliente, de Juazeiro do Norte, disse ter desembolsado R$ 118 por dois pedaços de doce de creme de avelã com amendoim e criticou a falta de parâmetro para 100 gramas. A Doceria Deleites, que veio de Minas Gerais para participar da feira, afirma produzir doces de leite e cocadas e atuar em eventos pelo país. Enquanto o caso repercute, o estande permanece fechado por decisão da empresa.
Fonte: G1 Globo
Source: G1 Globo
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